Как на самом деле работает нематериальная мотивация персонала

Почему нематериальная мотивация сотрудников не работает в качестве единственного метода и как внедрить нематериальные стимулы в уже сформированную систему мотивации.

По оценкам «Хэдхантера», на рынке труда сохраняется дисбаланс. С 2023 года количество вакансий выросло на 30%, а количество активных резюме — на 1%.  Поэтому конкуренция за таланты становится все острее, компании ищут новые способы удержать сотрудников. 

Несмотря на то, что материальные поощрения закрывает базовые потребности сотрудников, их влияние на долгосрочную мотивацию и удовлетворенность работой ограничено. Увеличение доходов приносит лишь временное удовлетворение — сотрудники привыкают к новому уровню заработка, и он перестает стимулировать.

Сегодня в центре внимания вопросы психологического здоровья. Люди стремятся работать в условиях, которые способствуют внутреннему благополучию и профессиональному развитию. Для многих важно признание, карьерный рост, гибкость в работе и чувство принадлежности. Если эти аспекты игнорируются, сотрудники чувствуют себя недооцененными и менее вовлечены в работу. Поэтому все большее значение приобретает нематериальная мотивация, примеры которой разберем в статье.

Создание благоприятной рабочей среды, где сотрудники могут профессионально себя раскрыть — ключевая задача работодателей в 2025 году. Нематериальная мотивация в организации, ориентированная на внутренние ценности и потребности сотрудников, позволяет не только стимулировать продуктивность, но и создавать прочные эмоциональные связи между сотрудниками и компанией. А это приводит к устойчивому и долгосрочному успеху бизнеса.

В статье поговорим о том, как работает нематериальная мотивация, что в нее входит и когда от нее лучше отказаться.

Что такое нематериальная мотивация сотрудников

Инструменты нематериальной мотивации зависят от потребности сотрудников: кому-то важно признание, кого-то мотивирует соревнования с символическими призами, а для кого-то важна атмосфера в коллективе и забота компании

Нематериальная мотивация сотрудников — инструмент для повышения вовлеченности и производительности сотрудников без использования прямых финансовых стимулов. В отличие от материальных методов, нематериальная мотивация фокусируется на потребностях в признании, самореализации и уважении. 

Регулярная похвала за достижения, карьерный рост и профессиональное развитие, а также участие в интересных проектах мотивируют сотрудников работать лучше и стремиться к новым высотам. Гибкий график и возможность удаленной работы помогают найти баланс между работой и личной жизнью. Это снижает стресс и повышает удовлетворенность.

Создание позитивной корпоративной культуры и поддерживающая атмосфера внутри компании делают сотрудников более лояльными и вовлеченными. Доверие и автономия в работе усиливают чувство ответственности и стимулируют инициативность. Конструктивная обратная связь помогает развиваться, а участие в социальных и экологических инициативах компании усиливает ощущение значимости.

Сложность нематериального стимулирования труда в том, что каждой компании и коллективу подойдут разные виды и методы. Чтобы подобрать их, необходим глубокий анализ индивидуальных потребностей сотрудников. 

Зачем компании внедряют системы нематериальной мотивации персонала

Эффективнее сочетать разные виды мотивации, чем выбирать один из них

Продвинутые компании делают ставку на сочетание материальных и нематериальных стимулов. Ведь если комфортная зарплата и бонусы — это база, то признание, развитие и другая нематериальная мотивация — это та самая надстройка, которая удерживает и драйвит коллектив.

Компании по всей России постепенно приходят к осознанию, что нематериальная мотивация работников — это важно. И вот почему.

  • Нематериальная мотивация повышает ESI, или уровень удовлетворенность сотрудников. Ведь только она может закрыть потребности сотрудников, не связанные с финансами. Например, жажду признания, самореализации, желание развиваться и работать в комфортных условиях. Компании, которые заботятся о благополучии своих сотрудников, повышают их удовлетворенность и лояльность.
  • Нематериальная мотивация удерживает таланты. Когда сотрудники спокойны и удовлетворены условиями труда, когда они чувствуют, что их вклад важен и ценится, они становятся более лояльными и менее склонными рассматривать предложения от конкурентов. А значит, в истории поиска их браузера вы не увидите запросов вроде «как обновить резюме» или «что такое мотивационное письмо».
  • Нематериальная мотивация повышает производительность и вовлеченность. Она стимулирует сотрудников к более активному выполнению своих обязанностей и достижению лучших результатов. Мотивированные сотрудники проявляют инициативу, предлагают новые идеи и активно работают в команде для достижения общих целей компании.
  • Нематериальная мотивация формирует позитивный имидж компании и развивает эйчар-бренд. Внедрение нематериальной мотивации помогает компании создать репутацию ответственного работодателя. Это привлекает новых сотрудников, клиентов, партнеров и инвесторов, которые видят в компании стабильного, надежного и социально ответственного партнера.
  • Нематериальная мотивация укрепляет корпоративную культуру, ведь она объединяет сотрудников вокруг общих ценностей и целей. Это создает атмосферу доверия, взаимопомощи и сотрудничества. А значит, положительно влияет на эффективность командной работы и достижение долгосрочного успеха компании.

Внедрение систем нематериальной мотивации помогает не только повышать удовлетворенность сотрудников и удерживать их, но и создает условия для профессионального и личностного роста. А это повышает производительность и укрепляет репутацию компании. 

Как связаны производительность труда и нематериальная мотивация в компании

Люди хотят чувствовать, что приносят пользу семье, коллективу, обществу. Благодарность — это подтверждение их значимости и мотивирует не меньше денег

Эффективная нематериальная мотивация делает работу более интересной и значимой для сотрудников. Когда люди чувствуют себя важными, развиваются и работают в хорошей атмосфере, они работают лучше.

  • Признание и похвала. Когда люди видят, что их усилия замечают и ценят, они становятся более вовлеченными и продуктивными. Например, если руководитель хвалит сотрудника за успешный проект на общем собрании или говорит ему искренние мотивационные фразы тет-а-тет, это поднимает самооценку и мотивирует работать лучше.
  • Возможности для обучения и роста. Когда сотрудник знает, что может развиваться внутри компании, он работает с большим энтузиазмом и старается применять новые знания на практике. Если компания организует тренинг или оплачивает курсы, сотрудник видит, что у него есть шанс расти и развиваться.
  • Комфортная рабочая атмосфера. В такой атмосфере люди чувствуют себя комфортно. Меньше стресса — больше хорошего настроения и эффективнее работа. Речь не про формальные мотивирующие надписи на стенах, а про действительно комфортную атмосферу, в которой сотрудники чувствуют себя защищенными, уверенными и ответственными за общий результат. Если в командах дружелюбная обстановка, то сотрудники помогают друг другу, а руководитель поддерживает инициативы.
  • Вовлеченность в принятие решений. Когда сотрудники участвуют в принятии решений, они чувствуют свою значимость и начинают работать с большей отдачей. 
  • Чувство значимости. Когда сотрудник понимает, как его результаты влияют на результаты команды и компании, он вдохновляется работать лучше.
  • Гибкий график помогает сотрудникам управлять своим временем, снижает стресс и делает работу более продуктивной. Например, компания может позволить удаленную или гибридную работу, свободный график.

Виды, инструменты и методы нематериальной мотивации

Подбирать инструменты мотивации нужно в зависимости от потребностей сотрудников. Сотрудника, которого мотивирует конкуренция, обрадует кубок лучшего работника. А его коллеге может быть важно чувствовать заботу компании

Разберем, какие виды, методы и инструменты нематериальной мотивации уже применяют другие компании.

Виды нематериальной мотивации:

  1. Признание и благодарность. Хвалите сотрудника, если он это заслужил. Торжественно вручите благодарственные письма, расскажите о нем в корпоративных соцсетях или на портале, похвалите на общем собрании. Покажите ему, что его вклад не остался незамеченным.
  2. Обучение. Вкладывайте в сотрудника, чтобы показать, что он может строить карьеру внутри компании. Например, сотрудника можно отправить на курсы повышения квалификации или предложить участие в интересном проекте.
  3. Гибкий график и удаленная работа. Если должность и обязанности позволяют работать удаленно или по индивидуальному графику, сотрудник сможет найти баланс между работой и личной жизнью. А значит, в рабочее время будет на сконцентрирован на рабочих задачах.
  4. Корпоративные мероприятия. Организуйте совместные мероприятия и поддерживайте корпоративные традиции. Например, можно проводить ежемесячные тимбилдинги или устраивать небольшие праздники.
  5. Автономия и доверие. Дайте сотрудникам больше свободы в принятии решений и выполнении задач. Это не только повысит их ответственность, но и укрепит уверенность в себе. Например, поручите сотруднику управлять небольшим проектом или принимать решения по своему направлению.

Инструменты нематериальной мотивации:

  1. Награды, грамоты, благодарственные письма. Дарят необходимое признание и мотивируются трудиться больше. 
  2. Тренинги, курсы и мастер-классы. Помогают развивать навыки и чувствовать заботу компании.
  3. Регулярная обратная связь. Помогает сотрудникам понять, что они делают хорошо, а что можно улучшить. Такие встречи можно проводить раз в месяц, квартал, полугодие или даже год — в зависимости от потребностей сотрудника.
  4. Наставничество. Ускоряет адаптацию новичков и повышает мотивацию наставника. Например, старший менеджер может помогать новому сотруднику освоиться в компании в течение первых месяцев.
  5. Корпоративные мероприятия. Укрепляют командный дух и создают позитивную атмосферу. Например, организуйте пикник на природе или поход в боулинг для отдела.

Методы нематериальной мотивации:

  1. Поощрение за успехи и достигнутые результаты стимулирует продолжать работать на высоком уровне. 
  2. Вовлечение к принятию решений и генерации идей делает работу более значимой. 
  3. Ротация задач помогает взбодрить сотрудников и дать им новые задачи. 
  4. Доверие и делегирование повышает уверенность сотрудников и их чувство значимости. 
  5. Возможности для самореализации помогут раскрыть потенциали. Например, предложите сотруднику разработать новый продукт или улучшить существующий процесс.

Нематериальная мотивация — это не просто дополнительные «плюшки», а важный инструмент для увеличения лояльности коллектива. Используйте разнообразные виды, инструменты и способы нематериальной мотивации, чтобы вдохновить и замотивировать сотрудников, а значит, повысить производительность и доходность бизнеса. 

Как внедрить систему нематериальной мотивации 

Работодатели поощряют сотрудников за выполненные KPI или успехи премиями. Но люди привыкают к деньгам и относятся к ним как к должному. А благодарность за работу иногда повышает мотивацию в разы

Изучили лучшие практики и собрали инструкцию, как внедрить систему нематериальной мотивации так, чтобы она работала. В ней шесть последовательных шагов: 

  • Анализ ситуации. Проведите опросы и интервью с сотрудниками, чтобы узнать и оценить их потребности. Послушайте их, чтобы понять, что именно их мотивирует и что они уже ценят в работе. Затем проанализируйте корпоративную культуру, чтобы понять, какие ценности и нормы органичны для компании. И на финальном этапе этого шага оцените текущую систему мотивации и формы вознаграждений. 
  • Постановка целей нематериальной мотивации. Определите, зачем вам нужна нематериальная мотивация, какие потребности хотите ею закрыть. Поставьте максимально конкретные цели, например, снизить текучесть или повысить производительность. Затем определите измеримые показатели, которые помогут оценить эффект от новой системы мотивации. 
  • Разработка программы нематериальной мотивации. Определите, что именно будете делать в рамках новой системы. Просчитайте бюджет на обучение или награды. Оцените, насколько реален переход на новый график работы и как его организовать. Подумайте, какие шаги помогут развивать корпоративную культуру и в каком направлении это делать. 
  • Реализация плана. Когда программа готова, переходите к детальному плану по внедрению. В нем должны быть этапы, сроки, ответственные и ресурсы. Также на этом шаге расскажите сотрудникам о готовящихся изменениях и объясните их смысл. Коммуникация должна идти сверху, чтобы поднять ценность и доверие к новой системе. Попробуйте нововведения на тестовых командах или отделах, чтоб заранее увидеть все сложности и понять, как с ними работать.
  • Обучение и поддержка. Поработайте с руководителями и научите их использовать новые инструменты мотивации. Организуйте канал связи с сотрудниками, чтобы оперативно отвечать на их вопросы и поддерживать открытость процесса.
  • Оценка и корректировка. Регулярно оценивайте эффективность системы. Для этого подойдут опросы или интервью. Анализируйте результаты, чтобы увидеть, что уже хорошо, а что можно улучшить. 

Внедрение системы нематериальной мотивации — это непрерывный процесс, требующий постоянного внимания и корректировки. Однако при правильном подходе он станет эффективным инструментом  создания продуктивной и комфортной атмосферы в компании. 

Когда нематериальная мотивация не работает

Сотрудники будут отвергать нематериальные стимулы, если не удовлетворены их базовые материальные потребности

Бывает, что нематериальная мотивация не работает. Чаще всего это происходит из-за того, что она не соответствует потребностям и ожиданиям сотрудников или не поддерживается управляющим звеном. Рассмотрим на конкретных примерах, когда нематериальная мотивация неэффективна и что с этим делать.

Не закрыты базовые материальные потребности. Если сотрудники не удовлетворены зарплатой, им не хватает социальных гарантий или они недовольны безопасностью труда, то они сосредоточены на решении этих проблем и просто не в состоянии лояльно воспринять нематериальные стимулы мотивации. Единственное решение — начать работу по улучшению базовых материальных условий.

Сотрудники не доверяют руководству и компании. В этой ситуации коллектив будет пытаться найти подвох или признаки манипуляции в любой инициативе сверху. Это может загубить эффект от попыток мотивировать через признание или повышение ответственности. Если такое происходит, на время отложите мысль о нематериальных стимулах и сфокусируйтесь на выстраивании доверительных отношений внутри компании.

Формальность нематериальных стимулов. Если похвала и возможности для развития даются сухо, неискренне, нерегулярно или по его запросу, то сотрудник начинает чувствовать себя недооцененным и ненужным. Чтобы избежать этого, регулярно мониторьте качество обратной связи и обучайте руководителей давать ее. 

Ошибки в подборе мотивационных стратегий. У каждого сотрудника свои потребности и мотиваторы. Например, одних вдохновляют возможности для профессионального роста, а других — гибкий график или автономия в принятии решений. Если мотивационные приемы не соответствуют потребностям конкретного человека или команды, они не дадут желаемого результата.

Невыстроенная нематериальная система стимуляции. Если сотрудник не понимает, кого, когда и за что поощряют, то он быстро теряет интерес и доверие к программе. Не видит прямой связи между действиями и наградой. В этом случае поработайте над логикой и прозрачностью стимулов. Наладьте регулярные внутренние и персональные коммуникации.

Система нематериальной мотивации сотрудников — это важный элемент успешного управления. Но чтобы она работала, её нужно грамотно интегрировать в общую систему мотивации сотрудников и сочетаться с другими аспектами управления, включая материальные стимулы, карьерное развитие и комфортную рабочую среду.

Нематериальная мотивация сотрудников. Примеры

Собрали примеры нематериальной стимуляции по наиболее популярным видам.

Нематериальное стимулирование труда — это важный инструмент мотивации, но его эффективность зависит от индивидуальных потребностей сотрудников и того, насколько грамотно построена программа. Перед началом внедрения стоит провести опрос, чтобы убедиться, что сотрудники довольны базовыми условиями труда. Собрать их ожидания от системы нематериальных стимулов. 

Универсальных решений не существует — разные люди реагируют на разные стимулы: признание, развитие, гибкий график. Поэтому только при учете этих факторов можно добиться максимальной отдачи от нематериальных поощрений. 

Источники:

  1. HRmedia: Исследование программ нематериальной мотивации
  2. HH.ru: Макротренды, акценты рынка труда и новая роль HR — первые выводы 2024 года

Loading

Источники
Команда проекта
Вета Наумова
Автор
Написала статью
Дарья Акимова
Редактор
Подготовила релиз

Истории успеха

Обсудим ваш проект?

Оставьте контакты, и наши специалисты бесплатно дадут профессиональные рекомендации по запуску программы лояльности, кафетерия льгот, мотивационной программы или промоакции для вашей компании.
Алена Лисякова
Руководитель проектов